Tu cuenta, tus datos y tus derechos

Lo que podés hacer vos mismo, al instante

Entrá a «Mi cuenta» → «Mi perfil» → «Tus datos y privacidad»:

• Ver y corregir tu nombre, ciudad, tipo de vendedor y WhatsApp.
• Descargar tus datos en un archivo (perfil, avisos, aceptaciones y reportes que hiciste).
• Activar o retirar las novedades por correo.
• Cerrar sesión en todos tus dispositivos.
• Eliminar tu cuenta. Te pedimos tu contraseña para confirmar que sos vos.

Para sacar un solo aviso, pausalo o marcalo como vendido desde «Mi cuenta»: deja de verse en ese momento.

Si no podés entrar a tu cuenta

Primero probá «¿Olvidaste tu contraseña?». Si no tenés más acceso a ese correo:

• Escribinos a hola@promovende.com con el asunto «Mis datos» y contanos qué querés hacer (ver, corregir, llevarte o eliminar tus datos, u oponerte a un uso).
• Para confirmar que la cuenta es tuya te vamos a pedir datos que solo la persona titular conoce (por ejemplo, el WhatsApp de la cuenta y los avisos que publicaste). No te pedimos fotos de documentos salvo que no haya otra forma, y si lo hacemos las borramos al terminar.
• Respondemos en un máximo de 30 días corridos.

Qué se borra al eliminar tu cuenta

• Tu cuenta (correo y contraseña), tu perfil de vendedor y tus aceptaciones.
• Todos tus avisos, con sus fotos y su actividad.
• Si usaste la versión anterior de Promovende: los datos de tu negocio, tu logo, tus flyers y promociones, y la conexión con tu Facebook con sus claves de acceso.

Los reportes que hiciste quedan sin tu nombre.

Qué se conserva, por qué y cuánto

• El registro de conexión (IP y fecha al registrarte, publicar o subir fotos): hasta cumplir 6 meses, porque lo exige la Ley 4868/2013 (art. 10).
• El historial de decisiones de moderación sobre tus avisos: hasta 36 meses, como constancia ante reclamos.
• Si tu cuenta estaba bloqueada por fraude: un resumen no reversible de tu correo y WhatsApp durante 12 meses, para evitar que se vuelva a registrar.
• Las copias de seguridad de la base vencen solas en no más de 30 días.

Tus favoritos y tu elección de cookies están en tu propio navegador: se borran borrando los datos del sitio.

Si conectaste tu Facebook en la versión anterior

Podés quitarle a Promovende el acceso a tu Facebook cuando quieras: en Facebook, entrá a Configuración → Integraciones de negocios, buscá Promovende y eliminalo. Los anuncios que ya se publicaron en tu cuenta de Facebook son de esa cuenta y se manejan desde Meta.